Pasiyentlər üçün
Sağlığınız üçün düzgün addım buradan başlayır
Qeydiyyat prosesi
4 addımda başlayın
- 01
Şəxsi məlumatlar
Ad, soyad, doğum tarixi, cinsiyyət, əlaqə nömrəsi, e-poçt və FİN nömrəsi daxil edilir.
- 02
Hesabın doğrulanması
Telefon nömrənizə SMS, e-poçtunuza doğrulama kodu göndərilir.
- 03
Tibbi profil
Xroniki xəstəliklər, allergiyalar, qəbul etdiyiniz dərmanlar haqqında məlumat könüllü daxil edilə bilər.
- 04
Şifrə qurulması
Güclü şifrə müəyyən edin. İki faktorlu autentifikasiyanı aktivləşdirmək tövsiyə olunur.
Konsultasiya
Konsultasiyadan əvvəl, zamanı və sonra
Hazırlıq
- Sakit, işıqlı bir məkanda olun
- Kamera və mikrofonunuzu əvvəldən yoxlayın
- Şikayətlərinizi, qəbul etdiyiniz dərmanları qeyd edin
- Laboratoriya nəticələri varsa platforma vasitəsilə yükləyin
Konsultasiya zamanı
- Həkiminizlə açıq danışın
- Suallarınızı soruşmaqdan çəkinməyin
- Fayllar və fotoşəkillər paylaşa bilərsiniz
- Dürüst məlumat daha dəqiq qiymətləndirməyə imkan verir
Konsultasiyadan sonra
- Həkimin qeydlərini panelinizdə tapın
- Reseptiniz varsa, eyni paneldə hazır olacaq
- Lazım gəldikdə eyni həkimlə təkrar görüş planlaşdırın
- Fakturanı şəxsi panelinizdən yükləyə bilərsiniz
Şəxsi panel
Hər şey bir paneldə
Xəstə paneliniz bütün tibbi tarixçənizi, reseptlərinizi və randevularınızı bir yerdə saxlayır.
- Konsultasiya tarixçəniz — bütün əvvəlki görüşlər, qeydlər, reseptlər
- Gözləmədə olan randevular
- Aktiv və keçmiş reseptlər
- Yüklənmiş tibbi sənədlər
- Həkimlə mesajlaşma
- Ödəniş tarixçəsi və fakturalar
Təhlükəsizlik
Məlumatlarınız qorunur
Ucdan-uca şifrələmə
Bütün kommunikasiyalar ucdan-uca şifrələnmişdir. Seans məzmununu heç kim bilmir.
Məhdud giriş
Məlumatlarınıza yalnız siz və müvafiq həkiminiz daxil ola bilər.
Üçüncü tərəfə ötürülmür
Heç bir tibbi məlumat üçüncü tərəfə — reklam və ya sığorta şirkətlərinə — verilmir.
Qanuni uyğunluq
Azərbaycan Respublikasının fərdi məlumatlar haqqında qanunvericiliyinə tam riayət olunur.
Ödəniş
Şəffaf ödəniş sistemi
Bütün qiymətlər randevu almadan əvvəl həkimin profilində açıq göstərilir. Gizli ödəniş yoxdur. Visa, Mastercard, yerli bank kartları və onlayn köçürmə qəbul edilir.
Geri ödəmə siyasəti
- Randevudan 24 saat əvvəl ləğv
- Tam geri ödəmə
- Randevudan 12–24 saat əvvəl ləğv
- 50% geri ödəmə
- Randevudan 12 saatdan az əvvəl ləğv
- Geri ödəmə yoxdur
- Platformanın texniki problemi səbəbindən
- Tam geri ödəmə
Hüquqlarınız
Pasiyent kimi hüquqlarınız
- Həkimi seçməkİstənilən vaxt həkiminizi seçmək və ya dəyişdirmək hüququnuz var.
- Açıq paylaşmaqŞikayətlərinizi həkiminizlə tam açıqlıqla paylaşmaq hüququnuz var.
- İkinci rəy almaqKonsultasiya haqqında ikinci tibbi rəy istəmək hüququnuz var.
- Məlumatlara girişMəlumatlarınıza istənilən vaxt giriş əldə etmək hüququnuz var.
- Hesabı silməkHesabınızı silmək və bütün məlumatları aparmaq hüququnuz var.
- Məxfiliyə etirazMüəyyən məlumatların işlənməsinə etiraz etmək hüququnuz var.
Suallar
Pasiyentlərin tez-tez verdiyi suallar
Niyə real adımla qeydiyyatdan keçməliyəm?
Real identifikasiya həkiminizin sizi düzgün qiymətləndirməsi, qanuni qüvvəli resept yazılması və tibbi qeydlərin düzgün aparılması üçün mütləq tələbdir. Şəxsi məlumatlarınız tam məxfidir.
Konsultasiya nə qədər davam edir?
Standart video konsultasiya 20–40 dəqiqə, qısa məsləhət 10–15 dəqiqə, uzadılmış konsultasiya isə 45–60 dəqiqə davam edir. Həkimin profil səhifəsində müddət göstərilir.
Elektron resept almaq mümkündürmü?
Bəli. Həkim zəruri hesab etdikdə elektron resept yazaraq birbaşa platformada sizə göndərə bilər. Reseptlər qanunvericiliyə uyğun düzənlənir və şəxsi panelinizdə saxlanılır.
Ödəniş necə həyata keçirilir?
Randevu zamanı onlayn ödəniş edilir. Visa, Mastercard və yerli ödəniş üsulları qəbul edilir. Ödəniş məlumatlarınız şifrəli kanal vasitəsilə qorunur.
OTX təcili tibbi yardım xidmətidirmi?
Xeyr. OTX planlaşdırılmış onlayn konsultasiya platformasıdır. Həyati təhlükə yaradan vəziyyətlərdə dərhal 103 (Təcili Tibbi Yardım) nömrəsinə zəng edin.
Sağlığınıza nəzarəti əlinizə alın
Şikayətinizi yazın — uyğun ixtisası və OTX-dakı həkimləri göstərək.